← Wróć na stronę główną
Dokument prawny

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług montażu wideo przez KADR i ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej, wiadomości e-mail lub innej formy uzgodnionej z Usługodawcą.

1. Definicje

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi montażu wideo pionowego (format 9:16) w trzech pakietach różniących się zakresem prac: Edit Lite (cięcia, podstawowa korekcja, muzyka, napisy), Edit Pro (pełna postprodukcja: korekcja koloru, sound design, dynamiczne tempo, animowane napisy) oraz Edit Studio (produkcja od zera pod markę Klienta, zakres ustalany indywidualnie). Szczegółowy zakres każdego pakietu, ceny oraz warunki dostępne są w cenniku na stronie i mogą być okresowo aktualizowane.

3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Klient zaakceptuje wycenę (cenę, zakres prac i termin realizacji) przedstawioną przez Usługodawcę — np. poprzez odpowiedź e-mailową potwierdzającą zamówienie, wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy z wyraźną akceptacją warunków, lub inną formę pisemnego potwierdzenia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Indywidualne ustalenia dotyczące konkretnego zlecenia (np. dokładny zakres prac, termin, ewentualne odstępstwa od standardowego pakietu) mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego regulaminu w zakresie, w jakim zostały wyraźnie uzgodnione między stronami.

4. Ceny i płatność

Ceny podane w cenniku są cenami netto i nie zawierają podatku VAT. Płatność następuje na zasadach uzgodnionych indywidualnie przy zamówieniu (np. przedpłata, płatność po akceptacji finalnej wersji, lub w ratach przy stałej współpracy). Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem prac lub przekazania gotowego materiału.

5. Realizacja usługi

Standardowy czas realizacji zależy od wybranego pakietu i podany jest w cenniku. Dostępna jest opcja Ekspres — realizacja w ciągu 24h za dopłatą +50% do ceny pakietu. Przy pakiecie Edit Studio (wycena indywidualna) czas realizacji ustalany jest odrębnie, na podstawie zakresu i złożoności projektu.

Termin realizacji liczony jest od momentu dostarczenia przez Klienta kompletnych materiałów źródłowych oraz niezbędnych informacji (np. stylu, długości, wytycznych). Opóźnienie w dostarczeniu materiałów przez Klienta odpowiednio przesuwa termin realizacji.

6. Poprawki

Liczba tur poprawek przypisana do danego pakietu dotyczy każdej rolki osobno (nie całego zamówienia łącznie) i podana jest w cenniku. Tura poprawek polega na przekazaniu przez Klienta wszystkich uwag do danej rolki w jednej wiadomości, po czym Usługodawca wprowadza zmiany i przesyła finalną wersję. Dodatkowe tury poprawek, wykraczające poza liczbę przypisaną do pakietu, są dodatkowo płatne — ich koszt ustalany jest indywidualnie przed przystąpieniem do prac.

Poprawki obejmujące zmiany wykraczające poza pierwotnie ustalony zakres prac (np. dodanie nowych scen, zmiana koncepcji materiału) traktowane są jako nowe zlecenie lub rozszerzenie zakresu i mogą wiązać się z dodatkową opłatą.

7. Materiały dostarczane przez Klienta

Klient oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do materiałów przekazywanych Usługodawcy w celu montażu (nagrania, zdjęcia, muzyka, grafiki) i że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia wynikające z materiałów dostarczonych przez Klienta.

8. Prawa autorskie

Z chwilą pełnej zapłaty za usługę, autorskie prawa majątkowe do zmontowanego materiału (w zakresie wkładu twórczego Usługodawcy — montażu, korekcji koloru, animacji, doboru efektów) przechodzą na Klienta, w zakresie pól eksploatacji uzgodnionych przy zamówieniu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania zmontowanego materiału (lub jego fragmentów) we własnym portfolio oraz materiałach promocyjnych, chyba że Klient wyraźnie zastrzeże inaczej przed rozpoczęciem prac.

Muzyka, efekty dźwiękowe i inne elementy pochodzące z bibliotek licencjonowanych (np. Epidemic Sound, Artlist) wykorzystywane są zgodnie z warunkami licencji tych bibliotek — Usługodawca nie przenosi na Klienta praw do tych elementów ponad zakres wynikający z posiadanej licencji.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności przy realizacji usługi, jednak nie ponosi odpowiedzialności za utratę korzyści, szkody pośrednie lub wynikowe powstałe po stronie Klienta w związku z wykorzystaniem zmontowanego materiału. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dane zlecenie.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy.

Jeśli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu 14 dni (np. w celu dotrzymania pilnego terminu), traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania, a w przypadku wykonania częściowego jest zobowiązany do zapłaty za wykonaną część usługi.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można zgłaszać na adres e-mail: patryk.pieczkowskii@gmail.com, w terminie 14 dni od przekazania finalnego materiału. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób ich rozwiązania. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin może być okresowo aktualizowany, np. w związku ze zmianą oferty lub przepisów prawa. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest zawsze pod tym adresem.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są odrębnie w Polityce prywatności.